Welkom bij de onderzoeks- en strategiediensten in het snelle tempo van vandaag.
Iedereen kent het idee van een burn-out, maar toch staat het al tientallen jaren op de achtergrond als het gaat om de geestelijke gezondheid op de werkvloer. Dit komt omdat er meer dan veertig jaar academisch debat over de vraag of burn-out wel of niet echt bestaat. Welnu, de jury kwam uiteindelijk met een unanieme beslissing in de 11e editie van de Internationale Classificatie van Ziekten , en concludeerde dat burn-out een chronisch stresssyndroom op de werkplek is dat klinisch kan worden gediagnosticeerd. Hier zullen we feiten doornemen over wat burn-out is, hoeveel invloed het heeft op het werkleven van de 21e eeuw, en ook waarom het in opkomst is.
Lange tijd werd zelfs het idee van een 'burn-out' ten onrechte berispt , alsof het een aandoening was die verzonnen was door hippies en millennials die een beter evenwicht tussen werk en privéleven wilden. Dit kan niet verder van de waarheid zijn. Als het bijvoorbeeld gaat om dagelijkse fulltime werknemers, bleek uit een groot Amerikaans onderzoek dat 23% van de werknemers aangaf zich heel vaak of altijd opgebrand te voelen op het werk, en 63% van de deelnemers verklaarde ze ervaren het soms. De realiteit is dat het verrassend vaak voorkomt, dus laten we eens kijken wat het eigenlijk is.
Dit carrièregedreven syndroom, dat voor het eerst wordt erkend als een officiële medische diagnose, wordt gekenmerkt door drie hoofdsymptomen, die allemaal specifiek zijn voor de beroepscontext.
1) Gevoelens van energie-uitputting of uitputting – in wezen chronische vermoeidheid die niet verdwijnt totdat de problemen die een burn-out veroorzaken, zijn opgelost.
2) Toegenomen negativiteit, dissonantie of mentale afstand tot het werk – dit kan een gebrek aan zingeving zijn, het in twijfel trekken van het doel of een algemene narigheid in het dagelijks leven op het werk.
3) Verminderde professionele effectiviteit – stress, vermoeidheid en een groeiend gevoel van isolatie kunnen het heel moeilijk maken om zich op het werk te concentreren, of een voortdurende staat van overbelasting te veroorzaken door dagelijkse of wekelijkse taken en projecten.
Het belangrijkste is dat geen van deze symptomen van de ene op de andere dag optreedt. Het zijn eerder effecten die zich in de loop van de tijd ophopen en die voortkomen uit een onevenwichtig werkleven.
Naast deze symptomen vallen de typen mensen die het meest waarschijnlijk aan een burn-out bezwijken in twee categorieën. De eerste groep bestaat uit mensen die in dienstverlenende banen werken, zoals verpleegkundigen, maatschappelijk werkers, brandweerlieden enz. Deze werknemers kunnen een burn-outsyndroom ervaren omdat ze zich inleven in de strijd van de mensen die ze dienen, maar op een manier die aanvoelt als een on- emotioneel overbelast raken – ze zorgen voor anderen, maar hebben de neiging om buitengesloten te worden voor de steun die ze nodig hebben.
De tweede groep zijn mensen die voortdurend veeleisende banen of banen onder hoge druk hebben, zonder voldoende tijd voor goed lichamelijk of geestelijk herstel.
Dit klinkt misschien als mensen die een hekel hebben aan hun baan simpelweg vanwege het harde werken, maar ‘doelgericht werken’ – dat is werk waar mensen van houden en waar ze een hartstocht voor hebben – is in werkelijkheid een van de hoofdoorzaken van burn-out.
Volgens een recente studie kan dit soort arbeid een vorm van obsessieve passie voortbrengen, die leidt tot conflicten op het werk en in het persoonlijke leven. Uit een Canadees onderzoek is gebleken dat doelgerichte medewerkers feitelijk meer gestrest zijn en lager scoren op welzijn en veerkracht dan de rest van ons. Professor in organisatiegedrag, David Whiteside, legde uit dat “ondanks de duidelijke voordelen van het gevoel dat u zich betekenisvol verbonden voelt met uw werk, onze gegevens suggereren dat er vaak echte en niet bekendgemaakte complicaties zijn van doelgericht werken op de gezondheid van werknemers die verband kunnen houden met de ervaring van een langdurige burn-out.”
Dit idee, dat het soort mensen dat bekent dat ze van hun werk houden, feitelijk vatbaarder is voor burn-out, is verrassend. En omdat we geneigd zijn te geloven dat het tegenovergestelde waar is, vinden mensen het doorgaans moeilijk om te herkennen wie werkelijk het risico loopt op een burn-out, zelfs als die persoon zichzelf is.
In alle bovengenoemde gevallen is de belangrijkste onderliggende factor die voor vrijwel iedereen een burn-out veroorzaakt, een zekere mate van ernst van langdurige stress. Helaas is de werkstress in de 21e eeuw aanzienlijk toegenomen – een factor waarom burn-out toeneemt.
Talrijke onderzoeken tonen aan dat werkstress in Noord-Amerika gemakkelijk de belangrijkste bron van stress in het leven van volwassenen is. Belangrijker nog is dat ze verder aantonen dat de werkstress de afgelopen decennia geleidelijk is toegenomen. Eén factor is eenvoudigweg de trend naar een steeds groter aantal gewerkte uren; volgens een onderzoek van de Internationale Arbeidsorganisatie verrichten Amerikanen vandaag de dag het equivalent van drie maanden extra werk per jaar dan Duitsers!
Terwijl de werkzekerheid ook gestaag is afgenomen, heeft het digitale tijdperk een nieuw soort 24/7 druk met zich meegebracht door een voortdurend verbonden werkcultuur. Amy Blankson , oprichter en CEO van Positive Digital Culture legt dit effect uit: “In onze 'always on'-cultuur worstelen we met digitale grenzen. Meer dan 50% van de Amerikaanse werknemers heeft het gevoel dat ze na 23.00 uur hun e-mail moeten checken om op de hoogte te blijven van hun werk. Als gevolg hiervan neemt de burn-out toe en neemt de betrokkenheid af.”
Deze volgende statistieken geven een algemene weergave van hoe belangrijk de stressfactoren zijn in de moderne werkomgeving.
Het zijn ook niet alleen enquêtes: deze statistieken zijn gecorreleerd met een daarmee samenhangende toename van het aantal hartaanvallen, hoge bloeddruk en andere fysiologische stoornissen. Als bewijs hiervan erkennen staten als New York en Los Angeles nu dat elke politieagent die (op welk moment dan ook) een hartaanval krijgt, automatisch wordt aangenomen dat hij een werkgerelateerd letsel heeft, en als zodanig wordt vergoed.
Of we het nu leuk vinden of niet, het komt erop neer dat de werkomgevingen en levensstijlen van de 21e eeuw steeds bevorderlijker worden voor het risico op burn-out.
Als gevolg van de toenemende druk op de moderne werkplek is het door stress veroorzaakte ziekteverzuim de afgelopen twee tot drie decennia in opmerkelijke mate geëscaleerd. Uit een onderzoek onder 300 bedrijven bleek bijvoorbeeld dat het aantal werknemers dat zich ziek meldde tussen 1996 en 2000 verdrievoudigde. Meer dan de helft van de jaarlijks verloren werkdagen in de VS door ziekteverzuim zijn stressgerelateerd. Het netto-effect is dat naar schatting elke dag 1 miljoen werknemers afwezig zijn vanwege stress, wat voor grotere bedrijven verliezen veroorzaakt van meer dan 3,5 miljoen dollar per bedrijf, per jaar.
Een cruciale factor hierbij is dat wanneer belangrijke werknemers afwezig zijn, dit stress en spanningen met zich meebrengt voor werknemers die moeite hebben om hun taken te vervullen, hetzij vanwege een gebrek aan vaardigheden of kennis, hetzij simpelweg vanwege de extra werkdruk. Dit brengt het risico met zich mee van wat bekend staat als een domino-effect, waarbij een burn-out in de loop van de tijd een domino-effect kan hebben op het hele personeelsbestand van een bedrijf.
Dat gezegd hebbende, zijn de belangrijkste kosten voor personeel dat aan een burn-out lijdt ongetwijfeld hun verminderde effectiviteit op hun werk. Dit is een effect dat zeer moeilijk in te schatten is, maar een groeiend aantal corporate wellnessbedrijven noemt dit probleem ‘presenteïsme ’ – de werknemer is aan het werk, maar zijn productiviteit is laag, het risico op het maken van fouten is hoog, en ze kunnen een negatieve invloed hebben op het moreel van hun collega's. Het zijn kosten die op stealth-basis zijn gemaakt, maar die enorm kunnen oplopen en daarom door de meeste grote bedrijven worden gevreesd.
Forbes vatte de nettokosten voor Amerikaanse bedrijven als volgt samen.
Voor een probleem dat steeds groter , lijdt het geen twijfel dat het aangaan van de uitdaging van het beheersen en voorkomen van burn-out een grote zorg moet zijn voor elk modern bedrijf.
Als u denkt dat u persoonlijk carrièregerelateerde stress ervaart, kunt u de 'Workplace Stress Survey' van het American Institute of Stress invullen door hier . Dit is ontwikkeld om een eenvoudige screeningmaatregel te bieden om te bepalen of verder onderzoek met uitgebreidere beoordelingen nodig is.
Als je wilt weten hoe een nieuwe cultuur van welzijn voor werknemers zich ontwikkelt om de uitdagingen van burn-out het hoofd te bieden, lees dan deze blog.
Hoe verbetert u het welzijn van uw medewerkers?
Of, als je gewoon algemene stress wilt begrijpen en hoe je ermee om kunt gaan, bekijk dan ook dit recente Expert's Corner-blog,
Spanning. Wat is het en wat kunnen we eraan doen?
Welkom bij de onderzoeks- en strategiediensten in het snelle tempo van vandaag.
Ontdek 5 eenvoudige gewoonten om de gezondheid van de hersenen te verbeteren, de cognitieve functie te verbeteren en het algehele welzijn te verbeteren.
Ontdek vijf praktische tips om je geest en hersenen het hele seizoen gezond te houden.
Ontdek hoe de hersenen reageren op seizoensgebonden weersveranderingen en waarom sommige mensen er meer last van hebben dan anderen.
Het #1 meest wetenschappelijk gevalideerde cognitieve trainingssysteem ter wereld. Gebouwd op 20 jaar neurowetenschappelijk onderzoek door toonaangevende autoriteiten in hun vakgebied. Verbeter uw hersenen en prestaties.
